Facturen bekijken en betalen

Een factuur betalen

1. Log in op het klantenportaal.
2. Open Facturen (Invoices) en kies de openstaande factuur.
3. Controleer de dienst, de periode, de valuta, het bedrag en de vervaldatum.
4. Kies een van de betaalmethodes en rond de betaling af.
5. Ga terug naar het klantenportaal en controleer of de factuur als betaald staat.

Sommige betaalmethodes hebben meer tijd nodig. Staat een betaling nog in behandeling? Wacht dan tot de status verandert voordat je het opnieuw probeert, zodat je niet twee keer betaalt.

Zie je je betaling niet?

Open een supportticket met het factuurnummer, het tijdstip van betalen en de transactiereferentie. Stuur ons nooit je volledige kaartgegevens of je wachtwoord.

Is een dienst opgeschort vanwege een factuur? Neem dan contact op met support in plaats van een tweede dienst te bestellen.